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Usetix-Guthaben

Usetix-Guthaben ist ein wiederverwendbarer Prepaid-Bestand für Usetix-Services, darunter PayPal-Plattformgebühren, Event-E-Mails und Lounge-Buchungen.

Das Usetix-Guthaben hält keine Ticketumsätze und bezahlt nicht die eigene Transaktionsgebühr von PayPal.

PayPal überweist die Zahlung des Käufers direkt auf Dein PayPal-Konto. Weil diese Transaktion die Usetix-Gebühr im Checkout nicht an uns aufteilen kann, reserviert Usetix die Gebühr aus Deinem Guthaben, bevor die PayPal-Bestellung angelegt wird.

Stripe-Ticketzahlungen nutzen das Usetix-Guthaben nicht. Stripe kann die Plattformgebühr direkt während der Zahlung weiterleiten.

Was Du brauchst

  • Einen verbundenen PayPal-Account unter Einstellungen → Zahlungen (nur für PayPal-Ticketverkäufe)
  • Eine in Usetix hinterlegte Zahlungsmethode
  • Genug verfügbares Usetix-Guthaben für den nächsten kostenpflichtigen Service

Die Währung des Guthabens entspricht immer Deiner Usetix-Account-Währung.

Lounge-Buchungen

Der Standardpreis beträgt 8 EUR netto pro bestätigter Lounge-Buchung bei Euro-Accounts (sonst 8 in der Account-Währung). Dein vereinbarter Account-Preis kann abweichen; der Admin-Bereich zeigt die aktuelle Gebühr vor der Bestätigung. Unter Einstellungen → Abrechnung und Einstellungen → Usetix-Guthaben siehst Du außerdem Deinen Nettopreis und den genauen Guthabenabzug. Plattform-Mitarbeiter können den Preis unabhängig von Ticketgebühren anpassen, auch auf null.

Bei Bestätigung wird die Gebühr inklusive MwSt. sofort vom Guthaben abgezogen: 9,52 EUR bei 19 % MwSt. Offene und abgelehnte Anfragen sind kostenlos. Die Gebühr ist mit der Bestätigung endgültig; Stornierungen und Nichterscheinen führen zu keiner Erstattung. Automatische Aufladungen nutzen Deine bestehenden Einstellungen. Ohne genügend Guthaben bleiben Anfragen offen; Sofortbuchungen sind nicht verfügbar. Die Gebühr erscheint sofort im Verbrauch und als bereits bezahlt auf der Rechnung für den Bestätigungsmonat. Spätere Preisänderungen ändern bestehende Gebühren nicht. Vor Einführung der Guthabenabrechnung bestätigte Buchungen werden nicht nachträglich berechnet.

Die Lounge-Buchungs-API beschreibt die Integration.

Guthaben manuell aufladen

  1. Öffne Einstellungen → Usetix-Guthaben.
  2. Klicke bei Verfügbares Guthaben auf Hinzufügen.
  3. Prüfe die im Dialog gezeigte Zahlungsmethode.
  4. Gib den Aufladebetrag ein und bestätige.

Stripe belastet die Zahlungsmethode sofort in Deiner Account-Währung. Das Guthaben wird hinzugefügt, sobald Stripe die Zahlung bestätigt. Wird die Zahlung noch verarbeitet, zeigt Usetix die Aufladung als ausstehend an, statt den Betrag zu früh freizugeben.

Automatische Aufladung aktivieren

Mit der automatischen Aufladung bleibt PayPal verfügbar, ohne dass Du während eines Verkaufs ständig den Guthabenstand beobachten musst.

Wähle unter Einstellungen → Usetix-Guthaben die automatische Aufladung und lege fest:

  • Wenn das verfügbare Guthaben darunter fällt: die Schwelle, die eine Aufladung auslöst
  • Aufladebetrag: wie viel Guthaben jeweils hinzukommt
  • Maximaler monatlicher Aufladebetrag: eine optionale Sicherheitsgrenze

Manuelle Aufladungen zählen nicht auf das automatische Monatslimit. Du kannst die automatische Aufladung jederzeit bearbeiten oder deaktivieren.

Scheitert eine automatische Belastung, zeigt Usetix die fehlgeschlagene Aufladung, warnt das Team und behandelt den Betrag nicht als verfügbares Guthaben.

Hinweise bei niedrigem Guthaben

Fällt das Guthaben unter 25 in Deiner Account-Währung, erhält der Account-Inhaber eine E-Mail und verwaltende Mitglieder eine Benachrichtigung. Ist Deine Lounge-Gebühr inklusive MwSt. höher, deckt die Warnschwelle diese Gebühr ab, aufgerundet auf eine ganze Währungseinheit.

Hinweise kommen, wenn die automatische Aufladung aus ist, eine Aufladung fehlgeschlagen ist oder das Monatslimit erreicht wurde. Funktionierende und noch laufende Aufladungen lösen keine Erinnerung aus. Die Einstellungen und die Seitenleiste zeigen denselben Hinweis: automatische Aufladung aktivieren, Zahlungsmethode prüfen oder Monatslimit anpassen.

Eine weitere E-Mail gibt es erst, nachdem das Guthaben wieder mindestens die Warnschwelle erreicht hat und erneut darunter fällt. Kleine Aufladungen lösen keine wiederholten E-Mails aus. Neue Aufladungsformulare schlagen die Warnschwelle als Auslöser und Aufladebetrag vor, mit zehn Aufladungen als Monatslimit. Bestehende Einstellungen bleiben wie von Dir festgelegt.

Verfügbar, reserviert und verbraucht

Das Dashboard trennt drei verschiedene Beträge:

  • Verfügbares Guthaben kann neue PayPal-Checkouts decken.
  • Für laufende Verkäufe reserviert ist bereits PayPal-Bestellungen zugeordnet, die begonnen, aber noch nicht abgeschlossen wurden.
  • Verbrauchtes Guthaben sind Usetix-Gebühren abgeschlossener PayPal-Verkäufe im gewählten Zeitraum.

Wählt ein Käufer PayPal, berechnet Usetix die genaue Plattformgebühr inklusive anwendbarer Umsatzsteuer und reserviert sie vor dem Kontakt mit PayPal. Eine bestätigte PayPal-Zahlung verbraucht die Reservierung. Ein abgebrochener oder ausgelaufener Verkauf gibt sie wieder als verfügbares Guthaben frei.

Jede Bewegung wird einzeln im Guthabenjournal festgehalten.

Wenn das Guthaben nicht reicht

Usetix startet keine gebührenpflichtige PayPal-Bestellung ohne ausreichendes verfügbares Guthaben. PayPal wird für neue Käufe ausgeblendet, bis der Bestand wieder gedeckt ist. Andere aktivierte Zahlungsarten funktionieren weiter.

Hinweise bei niedrigem Guthaben folgen den Regeln oben. Sobald genügend Guthaben verfügbar ist, wird PayPal automatisch wieder angeboten.

Accounts mit einer besonderen Vereinbarung ohne Usetix-Gebühr brauchen für PayPal-Verkäufe kein Guthaben.

Nutzungsreport

Das Guthaben-Dashboard zeigt eine kompakte Übersicht. Über Alle anzeigen öffnest Du den ausführlichen Report:

  • Zeiträume: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage oder 90 Tage
  • Guthabenverbrauch im Zeitverlauf
  • Anzahl der Gebührbuchungen
  • Durchschnittliche Gebühr pro Buchung
  • Aufschlüsselung der PayPal-Checkout-Gebühren

Der Report basiert auf dem Guthabenjournal, nicht auf einer Schätzung aus Bestellsummen.

Häufige Fragen

Erhält Usetix meinen PayPal-Ticketumsatz?

Nein. Der Käufer bezahlt direkt auf Dein verbundenes PayPal-Konto. Das Usetix-Guthaben deckt nur die Usetix-Plattformgebühr.

Ändert das die Usetix-Preise?

Nein. Das Guthaben ändert den Zeitpunkt der Finanzierung, nicht die Höhe der Gebühr. Deine konfigurierte Usetix-Gebühr und die getrennten PayPal-Providergebühren bleiben unverändert.

Warum fehlt PayPal im Checkout?

Prüfe, ob PayPal verbunden und aktiviert ist. Öffne danach Einstellungen → Usetix-Guthaben. Ist das verfügbare Guthaben null oder kleiner als die benötigte Gebühr, lade Guthaben auf oder korrigiere die Zahlungsmethode der automatischen Aufladung.

Nutzen Stripe-Verkäufe das Guthaben?

Nein. Stripe kann die Usetix-Gebühr direkt im eigenen Checkout weiterleiten. Stripe-Ticketverkäufe verbrauchen deshalb kein Usetix-Guthaben.

Siehe auch