Event-Kapazität

Jedes Event kann eine optionale Gesamtkapazität haben — eine harte Obergrenze für verkaufte Plätze über alle Tickettypen zusammen. Sobald das Event voll ist, wird jedes Ticket als ausverkauft angezeigt, unabhängig vom individuellen Stock des einzelnen Tickets.

Nutze die Kapazität, wenn die reale Obergrenze für die Teilnehmerzahl nicht mit Deinem Ticket-Stock übereinstimmt. Ein Venue hat 200 Plätze, aber Du verkaufst eine Mischung aus Early-Bird, Regulär und VIP — Du willst, dass die kombinierten Verkäufe bei 200 stoppen, nicht bei 200 je Typ.

Wann Du sie brauchst

Venues mit fester Platzzahl: Brandschutzauflagen oder physische Anordnung setzen die Grenze
Hotel- oder Package-Deals: nur 30 Zimmer verfügbar, aber verschiedene Preisstufen
Couples, VIP, Gästeliste: gemeinsames Limit, aber unterschiedliche Preise oder Extras je Stufe

Du brauchst die Kapazität nicht, wenn Dein Ticket-Stock schon der physischen Realität entspricht — zum Beispiel ein Konzert, bei dem Du genau 500 GA-Tickets verkaufst und sonst nichts.

So legst Du sie fest

Im Admin-Dashboard öffne ein Event und finde das Feld Gesamtkapazität (direkt unter dem Mindestalter-Feld im Formular). Trage eine positive ganze Zahl ein oder lass es leer, damit das Event unbegrenzt bleibt (Standard).

Du kannst den Wert jederzeit ändern. Setzt Du ihn unter die bereits belegten Plätze, werden Neubuchungen gestoppt — bestehende Reservierungen und bezahlte Bestellungen bleiben gültig, neue Käufer sehen sofort “Ausverkauft”.

Was als belegt zählt

Usetix zählt pro Bestellposten einen Platz gegen die Kapazität:

Standard-Tickets: ein Platz pro gekauftem Ticket
Gruppen-Tickets: die volle Gruppengröße zählt. Ein “2 für 50 €”-Gruppenticket zählt als 2 Plätze, nicht als 1
Bezahlte Bestellungen: zählen immer
Reservierte Bestellungen (jemand mitten im Checkout): zählen für die Dauer der Reservierung
Erstattete, stornierte, zurückgebuchte, abgelaufene Bestellungen: geben die Plätze automatisch wieder frei

Den Live-Stand siehst Du im Event-Dashboard: “X von Y Plätzen belegt”.

Was der Käufer sieht

Wenn das Event die Kapazität erreicht:

Jedes Ticket auf der Event-Seite zeigt “Ausverkauft”
Die Event-Kachel im Shop zeigt ein rotes Ausverkauft-Badge unten rechts
Versuche, aus einer veralteten Seite Tickets in den Warenkorb zu legen, liefern eine freundliche Fehlermeldung, dass das Event voll ist

Auch versteckte Tickets (mit Access-Code-Link) werden unverfügbar — Kapazität ist eine harte Obergrenze, die Access-Codes ignoriert.

Zusammenspiel mit Ticket-Stock

Kapazität und Ticket-Stock sind unabhängige Bedingungen — ein Ticket ist nur verkäuflich, wenn beide “ja” sagen:

Event-Kapazität	Ticket-Stock	Verkäuflich?
Unbegrenzt (leer)	beliebig	Ja, bis Ticket-Stock auf 0 fällt
30, davon 10 belegt	5	Ja, bis entweder Ticket-Stock oder weitere 20 Plätze verkauft
30, davon 30 belegt	999	Nein — Event ist voll
30, davon 10 belegt	0	Nein — dieser Tickettyp ist aus, andere können noch

So kannst Du beides kombinieren — zum Beispiel “30 Plätze insgesamt, davon max. 5 Early-Bird”.

Randfälle

Kapazität unter 1: nicht erlaubt. Null oder negative Werte werden abgelehnt; leer bedeutet unbegrenzt.
Kapazität erhöhen: unproblematisch. Neue Plätze sind sofort verfügbar.
Kapazität unter aktuelle Belegung senken: erlaubt. Neubuchungen werden gestoppt, bestehende nicht storniert. Praktisch für Notbremsen.
Zwei Käufer konkurrieren um den letzten Platz: Usetix hält während der Reservierung einen Zeilen-Lock auf dem Event — nur einer gewinnt, der andere sieht “Ausverkauft”. Es wird nichts verkauft, was nicht verkauft werden dürfte.

Siehe auch

Webhooks — abonniere order.paid und order.refunded, um die Platzbelegung in Deinen eigenen Systemen zu verfolgen.