Usetix

Datenschutzerklärung

Stand: 20. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Screen Island GmbH
Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum

2. Übersicht der Datenverarbeitung

Usetix ist eine Ticketing-Plattform, die Daten in drei Kontexten verarbeitet:

  • Veranstalter: Nutzer, die Konten erstellen, um Tickets zu verkaufen
  • Ticketkäufer: Kunden, die Tickets für Veranstaltungen kaufen
  • Promoter: Personen, die für Veranstalter Gäste einladen und dafür die Promoter-App nutzen

3. Welche Daten wir erheben

3.1 Für Veranstalter

Bei der Kontoerstellung erheben wir:

  • Name und E-Mail-Adresse
  • Firmen-/Organisationsname
  • Rechnungsadresse und USt-IdNr. (für die Rechnungsstellung)
  • Stripe- und/oder PayPal-Kontoinformationen (für die Zahlungsabwicklung)

Aus Sicherheitsgründen protokollieren wir außerdem:

  • IP-Adresse und Browser-Informationen bei der Anmeldung im Admin-Bereich

3.2 Für Ticketkäufer

Beim Ticketkauf erheben wir:

  • Name und E-Mail-Adresse (erforderlich für die Ticketzustellung)
  • Telefonnummer (optional, falls angegeben)
  • Firmenname und Rechnungsadresse (nur bei Anforderung einer Geschäftsrechnung)

Wichtig: Den Ticketshop betreiben wir im Auftrag des jeweiligen Veranstalters; für die Daten seiner Käufer ist er verantwortlich (Abschnitt 5). Welche Daten sein Shop verarbeitet, beschreibt die Datenschutzerklärung im Fuß des Shops. Ohne Einwilligung nutzt ein Shop nur technisch notwendige Cookies, etwa für Warenkorb, Platzreservierung und Anmeldung, und zählt Seitenaufrufe ohne Cookie. Reichweiten- und Werbemessung laufen nur, wenn der Veranstalter sie einschaltet und Sie einwilligen. Öffnungen und Klicks in Newslettern messen wir nur bei Empfängern, die in den Newsletter eingewilligt haben (Abschnitt 3.8). Alle Cookies stehen auf der Seite Cookies.

3.3 Zahlungsdaten

Die Zahlungsabwicklung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart über Stripe und PayPal. Wir speichern keine Kreditkartennummern oder Bankverbindungen. Von diesen Anbietern erhalten wir lediglich eine Bestätigung erfolgreicher Zahlungen und Transaktions-IDs.

Veranstalter bezahlen Usetix Credit und Promoter + über Stripe. Stripe erhält dafür Firmenname, Rechnungsadresse, Rechnungs-E-Mail und USt-IdNr. und verarbeitet die Karten- oder Bankdaten. Die Rechnungen für Promoter + erstellt Stripe für uns und schickt sie per E-Mail.

3.4 Usetix Scanner für Android

Usetix Scanner von Screen Island GmbH ermöglicht autorisiertem Veranstaltungspersonal die Ticketkontrolle und die Anzeige von Event- und Lounge-Informationen. Kopplungsdaten identifizieren das Scanner-Gerät und das Veranstalterkonto. Die App überträgt Event- und Ticketkennungen, Suchanfragen und Check-in-Ergebnisse über HTTPS an Usetix. Online-Suchanfragen können Gästenamen oder Ticketcodes enthalten.

Mit deiner Kameraberechtigung werden QR-Codes direkt auf dem Gerät erkannt. Kamerabilder und Videos werden von der App weder hochgeladen noch gespeichert. Erkannte Ticketkennungen werden zur Online-Prüfung an Usetix übertragen oder für die spätere Synchronisierung lokal gespeichert.

Heruntergeladene Event-, Ticket- und Lounge-Daten einschließlich Gästenamen und Buchungsdetails werden für den Offline-Betrieb auf dem Gerät gespeichert. Ausstehende Check-ins bleiben bis zur Synchronisierung lokal erhalten. Beim Entkoppeln werden lokale Zugangsdaten und zwischengespeicherte Daten entfernt; synchronisiere vorher ausstehende Check-ins. Die Daten des Veranstalters auf dem Server werden dadurch nicht gelöscht. Für sie gelten die unten beschriebenen Aufbewahrungsregeln. Auskunfts- und Löschanfragen kannst du an support@usetix.io richten.

Die Android-App nutzt das mitgelieferte Barcode-SDK ML Kit von Google. Google erfasst Installationskennungen, Geräte- und App-Informationen, Leistungsdaten, API-Konfigurationen, Nutzungsereignisse und Fehlercodes für Diagnose und Nutzungsanalyse. Diese technischen Daten werden verschlüsselt übertragen; Kamerabilder bleiben auf dem Gerät. Einzelheiten zur Verarbeitung und Aufbewahrung durch Google findest du in Googles ML-Kit-Datenoffenlegung und Googles Datenschutzerklärung. Die App verwendet keine Werbung, Werbe-ID oder Gerätestandortdaten.

3.5 Verbundene KI-Apps (ChatGPT und andere MCP-Clients)

Die Verbindung mit einer externen KI-App ist freiwillig. Wenn Sie ChatGPT (von OpenAI) oder einen anderen Client über das Model Context Protocol (MCP) verbinden, melden Sie sich bei Usetix an, wählen ein Veranstalterkonto und genehmigen den Zugriff. Er ist auf die erteilten Lese-/Schreibrechte sowie Ihre aktuelle Kontorolle und Event-Zuweisungen beschränkt. Usetix erhält die vom Client gesendeten Werkzeugaufrufe und Eingaben, nicht automatisch Zugriff auf Ihren gesamten Gesprächsverlauf.

Wir verwenden diese Eingaben, um Ihre angeforderten Veranstalteraufgaben auszuführen und Ergebnisse an den verbundenen Client zurückzugeben. Je nach Aufgabe können Eingaben und Ergebnisse Event-, Veranstaltungsort- und Ticketinformationen, Namen und Kontaktdaten von Kunden oder Gästen, Bestellungen, Einlass- und Verkaufszahlen, Teaminformationen sowie Ihre Texte für Aufgaben, Notizen oder Nachrichten enthalten. Der gewählte KI-Anbieter erhält die Ergebnisse zur Beantwortung Ihrer Anfrage und verarbeitet sie nach seinen eigenen Bedingungen, seiner Datenschutzerklärung und Ihren Kontoeinstellungen. Für ChatGPT gilt die Datenschutzerklärung von OpenAI. Prüfen Sie vor dem Verbinden die Datenkontrollen des Anbieters und fragen oder teilen Sie nur personenbezogene Daten, zu deren Verarbeitung Sie berechtigt sind.

Zur Authentifizierung, Fehleranalyse und Nachvollziehbarkeit speichern wir OAuth-Verbindungsdaten und MCP-Aktivitätsprotokolle. Die Protokolle enthalten Konto, Nutzer und verbundene App, Werkzeugname, Zeitpunkt, Anfragekennung, gefilterte Eingabeparameter, Status, Verarbeitungsdauer, einen kurzen Ergebnisausschnitt und Fehlerinformationen. Die Filterung maskiert konfigurierte sensible Eingabefelder; Ergebnisausschnitte und Fehler können weiterhin personenbezogene Daten aus der Aufgabe enthalten. MCP-Aktivitätsprotokolle werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht, spätestens mit dem Veranstalterkonto (Abschnitt 6). Wird ein Benutzerzugang gelöscht, bleiben seine Protokolle bis zum Ablauf dieser Frist ohne Verweis auf die Person bestehen. Welche Änderungen eine verbundene App vornimmt, zeigt zusätzlich das Aktivitätsprotokoll des Kontos (Abschnitt 3.6).

Sie können eine Verbindung in Usetix unter Einstellungen → KI-Apps (/admin/mcp_connections) widerrufen und damit weitere Zugriffe über diese Verbindung beenden. Der Widerruf macht abgeschlossene Aktionen nicht rückgängig und löscht weder vorhandene Usetix-Datensätze noch bereits an den KI-Anbieter übermittelte Daten. Für die Aufbewahrung und Löschung Ihrer Gespräche und Daten beim Anbieter verwenden Sie dessen Einstellungen. Auskunfts- und Löschanfragen zu Daten bei Usetix richten Sie an support@usetix.io.

3.6 Aktivitätsprotokoll im Veranstalterkonto

Damit Inhaber und Manager nachvollziehen können, wer in ihrem Konto was geändert hat, protokolliert Usetix Änderungen durch Teammitglieder, verbundene Integrationen (API-Tokens, Automationen wie Zapier, n8n oder Make, über MCP verbundene KI-Apps, Scanner-Geräte) und den Usetix-Support. Ein Eintrag enthält die Aktion (zum Beispiel „Ticketpreis geändert“ oder „Erstattung ausgelöst“), den betroffenen Datensatz, die handelnde Person mit ihrer Rolle oder den Namen des Tokens bzw. der Integration, den Kanal (Dashboard, Assistent, MCP, API, Automation) und den Zeitpunkt sowie kurze Angaben wie alten und neuen Preis oder die geänderten Felder.

Das Protokoll enthält keine IP-Adressen, keine Browserinformationen und keine Kontaktdaten von Ticketkäufern; Bestellungen erscheinen nur mit ihrer Bestellnummer. Namen von Personen werden nicht im Eintrag gespeichert, sondern beim Anzeigen aus dem Benutzerzugang gelesen; wird ein Benutzerzugang gelöscht, bleibt der Eintrag ohne Personenbezug bestehen. Das Protokoll sehen nur Inhaber und Manager des Kontos sowie der Usetix-Support, wenn er im Konto hilft; über die API, MCP oder den KI-Assistenten ist es nicht abrufbar. Es zeichnet Änderungen auf, keine Anmeldungen, Seitenaufrufe oder Arbeitszeiten. Wir führen es, um Änderungen nachvollziehbar zu machen, Konten zu schützen, Missbrauch wie unberechtigte Erstattungen oder Zugriffsrechte zu verhindern und Veranstaltern im Support helfen zu können. Einträge werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht.

3.7 Zugriff durch den Usetix-Support

Um Veranstaltern zu helfen, können Mitarbeiter des Usetix-Supports ein Veranstalterkonto öffnen. Sie können sehen und ändern, was ein Manager kann; Abrechnung, Auszahlungen, Erstattungen, das Team und Integrationen bleiben beim Veranstalter. Jeder Besuch wird mit Mitarbeiter und Zeitraum protokolliert und dem Veranstalter unter Einstellungen → Usetix-Support angezeigt; Änderungen des Supports erscheinen im Aktivitätsprotokoll. Support-Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Besuchsprotokolle werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht.

3.8 E-Mail-Marketing der Veranstalter

Veranstalter können über Usetix Newsletter zu ihren Veranstaltungen an ihre eigenen Ticketkäufer senden. Verantwortlich für diese E-Mails ist der jeweilige Veranstalter; Usetix verarbeitet die Daten dabei in seinem Auftrag (Auftragsverarbeitungsvertrag).

Newsletter erhalten nur Käufer, die eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sie setzen beim Kauf, in ihrem Shop-Konto oder auf einer Promoter-Gästeliste ein Häkchen und bestätigen die Anmeldung über den Link in der E-Mail, die wir ihnen daraufhin schicken (Double-Opt-In). Gespeichert werden Zeitpunkt, Quelle und der angezeigte Einwilligungstext von Anmeldung und Bestätigung. Einwilligungen von vor der Einführung der Bestätigungs-E-Mail gelten weiter.

Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink; die Abmeldung wirkt sofort, auch über die Abmelde-Schaltfläche des E-Mail-Programms. Käufer können ihre Einwilligung außerdem in ihrem Shop-Konto widerrufen.

Wie in der Einwilligung beschrieben, messen wir, ob eine E-Mail geöffnet wurde (Zählpixel) und welche Links angeklickt wurden (Weiterleitung über den Shop des Veranstalters). Gespeichert werden dabei Zeitpunkte, Anzahl und die Geräteart, keine IP-Adressen. Bestellungen können einer Kampagne zugeordnet werden: über Kampagnenkennungen in den Links oder über einen Klick in den fünf Tagen vor dem Kauf.

Versendet werden die Newsletter über Amazon Simple Email Service (Amazon Web Services EMEA SARL, Luxemburg) aus einem Rechenzentrum in Stockholm, Schweden. Tickets, Bestellbestätigungen und Anmeldelinks versenden wir davon getrennt über den Mailserver unseres Hosters Hetzner in Deutschland (Abschnitt 3.11).

Meldet ein empfangender Mailserver, dass eine Adresse dauerhaft nicht zustellbar ist, oder markiert ein Empfänger einen Newsletter als Spam, setzen wir die Adresse auf eine Sperrliste. An Adressen auf dieser Liste versendet Usetix keine Newsletter mehr, für keinen Veranstalter. Die Sperrliste führen wir in eigener Verantwortung, um unzustellbare und unerwünschte E-Mails zu vermeiden und die Zustellbarkeit für alle Veranstalter zu sichern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie enthält die E-Mail-Adresse, den Grund, eine kurze technische Angabe des Mailservers und den Zeitpunkt.

3.9 Promoter-App

Mit Promoter + laden Veranstalter Promoter ein oder nehmen ihre Bewerbungen an. Promoter nutzen dafür die Promoter-App von Usetix, eine Web-App, die sich auf dem Startbildschirm installieren lässt, mit einem eigenen Usetix-Zugang.

In eigener Verantwortung verarbeiten wir den Zugang des Promoters (Name, E-Mail-Adresse, Anmeldezeitpunkte und gegebenenfalls einen Passkey), sein Profilbild und seine Angaben zu Instagram, TikTok und Snapchat, die er bei allen Veranstaltern verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Profilbilder werden auf 256 Pixel verkleinert und ohne Bildmetadaten gespeichert.

Push-Benachrichtigungen sind freiwillig. Erlaubt ein Promoter sie, speichern wir die Push-Adresse seines Browsers mit den zugehörigen Schlüsseln (verschlüsselt) und die Browserkennung. Zugestellt werden die Nachrichten je nach Browser über den Push-Dienst von Apple, Google, Mozilla oder Microsoft. Der Inhalt ist so verschlüsselt, dass der Push-Dienst ihn nicht lesen kann. Eine Nachricht enthält etwa den Namen eines neuen Gastes mit der Zahl seiner Begleitung und dem Event, eine Nachricht des Veranstalters an seine Crew oder Zahlen zur eigenen Serie und zum eigenen Rang. Push lässt sich jederzeit in der App oder in den Einstellungen des Browsers abschalten. Die Push-Adresse löschen wir, wenn der Promoter Push abschaltet, der Push-Dienst sie als ungültig meldet oder der Zugang gelöscht wird.

Im Auftrag des Veranstalters verarbeiten wir, was zu seinem Promoter-Programm gehört: Bewerbungen mit Antworten und Bild, die Gästelisten der Promoter, tägliche Serien, die Zahl der Aufrufe der Gästelisten-Links pro Tag und Kanal, Ranglisten und Nachrichten des Veranstalters an seine Crew. Verantwortlich dafür ist der Veranstalter (Auftragsverarbeitungsvertrag). Promoter in derselben Rangliste sehen Namen, Profilbilder, Social-Media-Angaben, Punkte, Rang und Serie der anderen. Das Team des Veranstalters sieht außerdem, wann ein Promoter zuletzt in der App war. Wer sich über den Link eines Promoters auf eine Gästeliste einträgt, findet die Informationen dazu in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Veranstalters.

3.10 Warteliste und Anfragen zu Promoter +

Wer auf die Warteliste für Promoter + möchte, schreibt uns eine E-Mail oder fragt im Veranstalterkonto an. Wir verarbeiten dann Name, E-Mail-Adresse, Club, Stadt, die ungefähre Zahl der Promoter und die Nachricht, um zu antworten und Promoter + freizuschalten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Anfragen im Veranstalterkonto landen als Nachricht im Usetix-Support. Wir löschen die Angaben, wenn sie dafür nicht mehr nötig sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

3.11 Hosting, Auslieferung und Server-Protokolle

Usetix läuft auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in Rechenzentren in Deutschland. Dort liegen Datenbank, Dateien und Sicherungen, und von dort versenden wir Tickets, Bestellbestätigungen und Anmeldelinks.

Alle Aufrufe der Ticketshops und der Usetix-App laufen über das Netzwerk der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, das sie schneller und vor Angriffen sicher macht. Hetzner und Cloudflare arbeiten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Diese Website liefert GitHub Pages der GitHub, Inc., 88 Colin P. Kelly Jr. St., San Francisco, CA 94107, USA, ebenfalls über Cloudflare aus.

Beim Aufruf verarbeiten diese Dienste und unsere Server Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt, die aufgerufene Adresse, die Website, von der Sie kommen, sowie Browser und Betriebssystem, um die Seiten auszuliefern, Angriffe abzuwehren und Fehler zu finden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cloudflare leitet aus der IP-Adresse außerdem den ungefähren Standort ab. Unsere Server-Protokolle überschreiben sich fortlaufend: Erreichen sie eine feste Größe, werden die ältesten Einträge automatisch gelöscht.

Für Übermittlungen in die USA bestehen geeignete Garantien nach Kapitel V DSGVO, insbesondere das EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, oder Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

3.12 KI-Funktionen im Dashboard und in unserem Support

Der KI-Assistent im Dashboard, das Anlegen von Events aus Flyern, der Saalplan-Import, Werbevorschläge und Vorschläge für Bildbeschreibungen nutzen Claude, ein Sprachmodell der Anthropic, PBC, USA (Anthropic). Übermittelt wird nur, was Sie dabei eingeben oder hochladen, und was der Assistent für Ihre Aufgabe abruft, zum Beispiel Bestellungen oder Kontaktdaten von Käufern. Für eine vorgeschlagene Bildbeschreibung geht nur das Bild an Anthropic, für das Sie den Vorschlag anfordern. Nutzen Sie diese Funktionen nicht, geht nichts an Anthropic. Für Ihre eigenen Eingaben sind wir verantwortlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Chats löschen wir 90 Tage nach der letzten Nachricht.

Auch unser Support-Team nutzt Claude, um Support-Anfragen zu beantworten und Problemen nachzugehen. Übermittelt wird nur, was die jeweilige Anfrage braucht: das Support-Gespräch und, soweit nötig, Angaben zum Konto und seinen Events und, wenn es um die Bestellung eines Käufers geht, diese Bestellung. Für unseren Support sind wir verantwortlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). In beiden Fällen ist für die Daten der Käufer der Veranstalter verantwortlich (Auftragsverarbeitungsvertrag), und für die Übermittlung in die USA gelten die Garantien aus Abschnitt 3.11.

3.13 Partnervermittlung

Veranstalter können Usetix um einen Partner bitten, etwa für Security, eine Location oder Artists. Wir verarbeiten die Anfrage (Kategorie, Event, Termin, Ort, Gästezahl, Budget, Beschreibung und eine freiwillige Telefonnummer) mit Name und E-Mail-Adresse der anfragenden Person, um passende Partner aus unserem Netzwerk zu finden, vorzuschlagen und auf Wunsch des Veranstalters vorzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine Anfrage geht als Nachricht beim Usetix-Support ein.

Erst wenn der Veranstalter einen Partner kennenlernen möchte, schicken wir diesem Partner die Anfrage und die Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, falls angegeben, den Namen des Veranstalterkontos) und dem Veranstalter die Kontaktdaten des Partners. Der Partner verarbeitet sie in eigener Verantwortung, um den Veranstalter zu kontaktieren und ein Angebot zu machen. Nach dem Termin fragen wir den Veranstalter, ob ein Auftrag zustande gekommen ist. Um unsere Provision mit dem Partner abzurechnen, halten wir das Ergebnis und den Auftragswert fest (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse an der Abrechnung unserer Provision).

3.14 Bewerbungen als Partner

Betriebe können sich über ein Formular in der Usetix-App als Usetix-Partner bewerben. Wir verarbeiten den Firmennamen, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer der Ansprechperson, die Website, die Art der Leistungen, das Einsatzgebiet und die Nachricht, um die Bewerbung zu prüfen und uns zu melden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Sagen wir ab, löschen wir die Bewerbung sechs Monate nach der Entscheidung. Arbeiten wir zusammen, wird sie zu Ihrem Partnerdatensatz, den wir für die Dauer der Partnerschaft aufbewahren.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung zur Erbringung unserer Ticketing-Dienste
  • Rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrung von Rechnungen und Transaktionsdaten gemäß Steuerrecht
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für optionale Marketingkommunikation, nur bei ausdrücklicher Zustimmung
  • Berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Sicherheit und Missbrauchsverhinderung, darunter Anmeldeprotokolle, die Nachvollziehbarkeit von Änderungen in Veranstalterkonten (Aktivitätsprotokoll) und protokollierte Support-Zugriffe; außerdem die Sperrliste für Newsletter (Abschnitt 3.8)

5. Datenweitergabe

Wir teilen Daten mit:

  • Veranstaltern: Ticketkäufer-Informationen werden an den Veranstalter des Events weitergegeben, für das Sie Tickets kaufen. Der Veranstalter ist für seine eigene Datenverarbeitung verantwortlich.
  • Stripe: Karten- und andere von Stripe unterstützte Zahlungsdaten werden von Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland, verarbeitet. Siehe Stripes Datenschutzerklärung.
  • PayPal: Bietet ein Shop PayPal an, lädt die Checkout-Seite die Schaltflächen von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.; PayPal erhält dabei Ihre IP-Adresse und Browserdaten. Wählen Sie PayPal, verarbeitet PayPal die Zahlungsdaten. Siehe PayPals Datenschutzerklärung.
  • Dienstleister: Hetzner und Cloudflare (Abschnitt 3.11), Anthropic (Abschnitt 3.12) sowie Amazon Web Services für Newsletter (Abschnitt 3.8) arbeiten in unserem Auftrag.
  • Apple/Google: Wenn Sie Tickets zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügen, werden grundlegende Ticketinformationen an diese Dienste weitergegeben.
  • Push-Dienste: Push-Benachrichtigungen der Promoter-App stellen je nach Browser Apple, Google, Mozilla oder Microsoft zu. Sie erhalten die Push-Adresse und verschlüsselte Inhalte, die sie nicht lesen können.
  • Partner: Möchte ein Veranstalter einen von Usetix vorgeschlagenen Partner kennenlernen, erhält der Partner die Anfrage und die Kontaktdaten des Veranstalters (Abschnitt 3.13).

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.

6. Speicherdauer

  • Konto-, Bestell- und Ticketdaten: Wenn ein Kontoinhaber die Löschung in den Usetix-Kontoeinstellungen plant, endet der Zugriff sofort. Das Konto und seine operativen Daten werden nach einer 30-tägigen Wiederherstellungsfrist aus den aktiven Systemen gelöscht. Rotierende Sicherungskopien laufen innerhalb weiterer sieben Tage aus.
  • Aufbewahrungspflichtige Abrechnungsdaten: Nur Plattform-Abrechnungsdaten, zu deren Aufbewahrung Usetix gesetzlich verpflichtet ist, werden vom gelöschten Konto getrennt und bis zum Ablauf der jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert.
  • Benutzerzugang: Ein Benutzerzugang wird zusammen mit dem Konto gelöscht, sofern er nicht für ein anderes Usetix-Konto genutzt oder für einen Prüfvermerk benötigt wird.
  • Nicht genutzte Registrierung: Meldet sich nach der Registrierung niemand mit dem per E-Mail gesendeten Code an, werden der Benutzerzugang und seine E-Mail-Adresse nach sieben Tagen automatisch gelöscht.
  • Aktivitätsprotokoll und Support-Besuche: Automatische Löschung nach 12 Monaten
  • MCP-Aktivitätsprotokolle: Automatische Löschung nach 90 Tagen
  • Anmeldesitzungen (IP-Adresse und Browser-Informationen): Automatische Löschung nach 90 Tagen ohne Nutzung
  • Newsletter: Einwilligungen und Abmeldungen, Empfänger, Zustellstatus sowie Öffnungen und Klicks bleiben gespeichert, solange das Veranstalterkonto besteht, und werden mit ihm gelöscht
  • Sperrliste für Newsletter: Solange Usetix Newsletter versendet; auf Anfrage an support@usetix.io prüfen und löschen wir einzelne Einträge
  • Promoter-Zugang, Profilbild und Social-Media-Angaben: Bis zur Löschung des Zugangs; auf Anfrage an support@usetix.io löschen wir ihn
  • Push-Adressen: Bis Push abgeschaltet wird, der Push-Dienst sie als ungültig meldet oder der Zugang gelöscht wird
  • Promoter-Programme: Bewerbungen, Serien, Aufrufzahlen und Nachrichten an die Crew bleiben, solange der Veranstalter das Programm oder sein Konto behält. Namen, E-Mail-Adressen und Notizen auf den Gästelisten der Promoter löschen wir 90 Tage nach dem Event
  • Partner-Anfragen: Anfragen, Vorschläge und ihr Ergebnis bleiben, solange das Veranstalterkonto besteht, und werden mit ihm gelöscht; was wir zur Abrechnung einer Provision brauchen, bewahren wir auf, solange Handels- und Steuerrecht es verlangen
  • Bewerbungen als Partner: Sechs Monate nach einer Absage gelöscht; eine angenommene Bewerbung wird zum Partnerdatensatz und bleibt für die Dauer der Partnerschaft

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

  • Auskunft: Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
  • Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren lassen
  • Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
  • Einschränkung: Die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
  • Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten
  • Widerspruch: Der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen

8. Löschungsanfragen

Kontoinhaber können die Löschung in Usetix unter Einstellungen → Allgemein → Gefahrenbereich planen. Während der 30-tägigen Wiederherstellungsfrist kann der Support das Konto auf Anfrage wiederherstellen. Um andere Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte:

Screen Island GmbH
Kontaktdaten in unserem Impressum

Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Abrechnungsdaten bleiben bis zum Ablauf ihrer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist auf Compliance-Zwecke beschränkt.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten um, darunter:

  • Verschlüsselung der Daten während der Übertragung (TLS/HTTPS)
  • Passwortlose Anmeldung mit zeitlich begrenzten Anmeldelinks
  • Passkey-Anmeldung für Veranstalterkonten (phishingsicher)
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates

10. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies. Ticketshops und die Usetix-App nutzen Cookies, die für Warenkorb, Platzreservierung, Anmeldung und den Schutz vor Missbrauch nötig sind. Reichweiten- und Werbemessung laufen in einem Shop nur, wenn der Veranstalter sie einschaltet und Sie einwilligen. Jedes Cookie mit Zweck und Speicherdauer steht auf der Seite Cookies.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden registrierten Nutzern per E-Mail mitgeteilt.

12. Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden. Für uns zuständig ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 31 63, 65021 Wiesbaden, Deutschland
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Deutschland
datenschutz.hessen.de

Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts wenden.