Usetix

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Leistungsbeschreibung

Usetix ist eine Ticketing-Plattform der Screen Island GmbH, die Veranstaltern ("Veranstalter") ermöglicht, Tickets für ihre Events zu erstellen, zu verkaufen und zu verwalten. Usetix stellt die technische Infrastruktur für den Ticketverkauf bereit und veranstaltet selbst keine Events.

2. Vertragsbeziehungen

Wichtig: Der Kaufvertrag für Tickets wird ausschließlich zwischen dem Veranstalter und dem Ticketkäufer ("Teilnehmer") geschlossen. Usetix fungiert lediglich als technischer Dienstleister und ist nicht Vertragspartei des Ticketkaufvertrags.

Usetix ist nicht verantwortlich für:

  • Das Event selbst, einschließlich dessen Durchführung, Absage oder Qualität
  • Ansprüche zwischen Veranstaltern und Teilnehmern
  • Erstattungsentscheidungen der Veranstalter
  • Jegliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Eventteilnahme

3. Gebühren und Zahlung

Usetix erhebt eine Gebühr von 1 EUR pro verkauftem Ticket. Diese Gebühr ist mit dem Verkauf verdient und nicht erstattungsfähig, unabhängig von:

  • Nachträglichen Erstattungen durch den Veranstalter
  • Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten
  • Eventabsagen
  • Jedem anderen Grund für die Ungültigmachung von Tickets

Aktiviert der Veranstalter Ticket-Upgrades, erhebt Usetix zusätzlich eine Gebühr für jedes Ticket, auf das ein Teilnehmer über ein Ticket-Upgrade wechselt. Ihre Höhe wird bei der Aktivierung und im Veranstalterkonto angezeigt; derzeit beträgt sie 0,30 EUR, außerhalb Europas 0,30 USD, jeweils zuzüglich Umsatzsteuer. Die Gebühr wird bei Bezahlung der Bestellung vom Usetix Credit des Veranstalters abgebucht. Der Teilnehmer zahlt nur den Preisunterschied der beiden Tickets; die Gebühr wird ihm nicht berechnet. Wie bei der Ticketgebühr gehen individuell vereinbarte Konditionen vor.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart über Stripe und PayPal. Die Gebühren dieser Anbieter sind von den Usetix-Gebühren getrennt und unterliegen den jeweils eigenen Bedingungen und Preisen. Usetix hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und erhält keinen Anteil davon.

Alle Preise für Veranstalter verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Individuell vereinbarte Konditionen, etwa eine andere Ticketgebühr oder eine monatliche Plattformgebühr, gehen diesen AGB vor. Usetix rechnet seine Gebühren monatlich ab und stellt die Rechnung im Veranstalterkonto bereit.

4. Usetix Credit

Usetix Credit ist ein Guthaben im Veranstalterkonto. Der Veranstalter lädt es im Voraus auf, von Hand oder automatisch. Mit Credit bezahlt er Leistungen, die Usetix nach Verbrauch berechnet, insbesondere die Usetix-Gebühr für Verkäufe über PayPal, die Gebühr für Ticket-Upgrades, E-Mails an Teilnehmer, Newsletter und bestätigte Tischbuchungen. Es gelten die Preise, die im Veranstalterkonto angezeigt werden.

Verbrauchter Credit wird nicht erstattet, auch nicht, wenn der Veranstalter eine Bestellung später erstattet oder eine Buchung storniert wird. Aufgeladener Credit verfällt nicht, solange das Veranstalterkonto besteht. Er wird nicht ausgezahlt und kann nicht auf ein anderes Konto übertragen werden. Mit der Löschung des Veranstalterkontos erlischt ein verbleibendes Guthaben.

5. Promoter +

Promoter + ist eine kostenpflichtige Erweiterung für Veranstalter, unter anderem mit Gästelisten-Links für Promoter, der Promoter-App mit Push-Benachrichtigungen, einer Einlassliste und Kontakten aus Gästelisten. Den genauen Umfang beschreibt die Buchungsseite.

Buchung und Laufzeit. Der Inhaber des Veranstalterkontos bucht Promoter + im Konto. Der Vertrag beginnt mit der Buchung und läuft jeweils einen Monat. Er verlängert sich um einen weiteren Monat, wenn er nicht zum Ende des laufenden Monats gekündigt wird. Der Inhaber kann jederzeit im Kundenportal oder per Nachricht an Usetix kündigen, mit Wirkung zum Ende des bezahlten Monats. Eine kostenlose Testphase gibt es nicht.

Preis und Zahlung. Es gilt der bei der Buchung angezeigte Monatspreis zuzüglich Umsatzsteuer. Er ist für jeden Monat im Voraus fällig. Bezahlt wird über Stripe, zum Beispiel per Karte. Usetix erstellt die Rechnungen über Stripe und schickt sie per E-Mail. Usetix kann den Preis mit einer Ankündigung von mindestens sechs Wochen per E-Mail zum Beginn eines neuen Monats ändern. Der Inhaber kann bis dahin kündigen.

Zahlungsverzug. Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Stripe sie in den folgenden Tagen erneut und erinnert per E-Mail daran. Bleibt die Zahlung danach weiter aus, kann Usetix Promoter + beenden. Die Gästelisten-Links schließen dann. Die Daten bleiben im Veranstalterkonto erhalten.

Inklusiv-Credit. Für jeden bezahlten Monat schreibt Usetix Usetix Credit im Wert von 100 in der Währung des Veranstalterkontos gut, bei einem Konto in Euro also 100 EUR. Dieser Credit wird vor aufgeladenem Credit verbraucht und gilt bis zur Gutschrift des nächsten Monats. Was dann übrig ist, verfällt, ebenso mit dem Ende von Promoter +. Inklusiv-Credit wird nicht ausgezahlt, nicht erstattet und nicht übertragen. Was mit Inklusiv-Credit bezahlt wird, ist mit dem Monatspreis abgegolten und wird nicht gesondert berechnet.

Freischaltung durch Usetix. Usetix kann Promoter + ohne Buchung freischalten, etwa zum Testen oder solange es nur über eine Warteliste erhältlich ist. Diese Freischaltung ist kostenlos, enthält keinen Inklusiv-Credit, begründet keinen Anspruch und kann jederzeit beendet werden. Ein Anspruch auf Aufnahme von der Warteliste besteht nicht.

Promoter. Promoter nutzen die Promoter-App mit einem eigenen Usetix-Zugang. Der Veranstalter entscheidet, wen er als Promoter aufnimmt, und ist für seine Absprachen mit den Promotern verantwortlich, etwa zu Vergütung oder Freikarten. Usetix ist nicht Partei dieser Absprachen.

6. Partnervermittlung

Usetix empfiehlt Veranstaltern Partner aus seinem Netzwerk, zum Beispiel Sicherheitsdienste, Locations, Artists und DJs, Licht und Ton, Catering, Foto und Video oder Personal. Der Veranstalter fragt im Veranstalterkonto nach einem Partner, und Usetix schlägt Partner vor, die es für geeignet hält.

Kostenlos für Veranstalter. Anfrage und Empfehlungen sind für den Veranstalter kostenlos. Für Aufträge, die aus einer Vorstellung entstehen, zahlt der Partner Usetix eine Provision.

Vorstellung. Usetix gibt die Anfrage und die Kontaktdaten des Veranstalters (Name, E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, falls angegeben, und den Namen des Veranstalterkontos) erst dann an einen Partner weiter, wenn der Veranstalter diesen Partner kennenlernen möchte. Der Partner nutzt sie, um den Veranstalter zu kontaktieren und ein Angebot zu machen.

Verträge mit Partnern. Ein Vertrag über die Leistungen eines Partners kommt ausschließlich zwischen dem Veranstalter und dem Partner zustande. Usetix ist nicht Vertragspartei, schuldet die Leistungen des Partners nicht und haftet nicht für deren Erbringung, Qualität, Verfügbarkeit oder Preis. Usetix wählt Partner sorgfältig aus, garantiert aber nicht, dass ein passender Partner gefunden wird oder ein Partner einen Auftrag annimmt.

Rückfrage. Nach dem Termin einer Anfrage kann Usetix den Veranstalter fragen, ob ein Auftrag zustande gekommen ist. Die Antwort ist freiwillig.

7. Serviceverfügbarkeit

Usetix behält sich das Recht vor, den Service jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Obwohl wir uns um einen zuverlässigen Service bemühen, garantieren wir keine ununterbrochene Verfügbarkeit.

Wir können den Zugang zu unserem Service sofort und ohne vorherige Ankündigung aus beliebigem Grund beenden oder aussetzen, einschließlich bei Verstoß gegen diese AGB.

Stellt Usetix eine bezahlte Leistung wie Promoter + ein oder beendet sie ohne Verschulden des Veranstalters, erstattet Usetix den Preis für den bereits bezahlten, nicht mehr genutzten Zeitraum anteilig.

8. Pflichten des Veranstalters

Veranstalter sind verantwortlich für:

  • Die Richtigkeit der Eventinformationen
  • Die Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften
  • Die Bearbeitung von Kundenanfragen der Teilnehmer
  • Die Durchführung von Erstattungen, wenn angemessen
  • Die Aufrechterhaltung der verknüpften Stripe- und PayPal-Konten in gutem Zustand

9. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit Usetix personenbezogene Daten im Auftrag des Veranstalters verarbeitet, insbesondere Daten von Ticketkäufern, Gästen und Teammitgliedern, ist der Veranstalter Verantwortlicher und Usetix Auftragsverarbeiter. Für diese Verarbeitung gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag. Er ist Bestandteil dieser AGB und wird mit ihrer Annahme bei der Registrierung oder der Einrichtung eines Veranstalterkontos geschlossen; einer gesonderten Unterschrift bedarf es nicht. Wie Usetix Daten in eigener Verantwortung verarbeitet, beschreibt die Datenschutzerklärung.

10. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Rahmen haften Usetix und die Screen Island GmbH nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für entgangene Gewinne oder Einnahmen, ob direkt oder indirekt entstanden.

11. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte in Deutschland zuständig.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte über Screen Island GmbH.