Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio es:

Screen Island GmbH
Para datos de contacto, consulta nuestro aviso legal

2. Visión general del tratamiento de datos

Usetix es una plataforma de venta de entradas que procesa datos en dos contextos:

• Organizadores de eventos: Usuarios que crean cuentas para vender entradas
• Compradores de entradas: Clientes que compran entradas para eventos

3. Datos que recogemos

3.1 Para organizadores de eventos

Cuando creas una cuenta, recogemos:

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa/organización
• Dirección de facturación y NIF de IVA (para facturación)
• Información de la cuenta Stripe y/o PayPal (para el procesamiento de pagos)

Con fines de seguridad, también registramos:

• Dirección IP e información del navegador cuando inicias sesión en el área de administración

3.2 Para compradores de entradas

Cuando compras entradas, recogemos:

• Nombre y dirección de correo electrónico (necesarios para la entrega de las entradas)
• Número de teléfono (opcional, si se facilita)
• Nombre de la empresa y dirección de facturación (solo si se solicita factura empresarial)

Importante: No usamos cookies ni tracking para compradores de entradas. No se crean sesiones de usuario en el proceso de compra.

3.3 Datos de pago

Todo el procesamiento de pagos lo realizan Stripe y PayPal, según el método elegido en el checkout. No almacenamos números de tarjeta de crédito ni datos bancarios. Solo recibimos la confirmación de pagos correctos e IDs de transacción de estos proveedores.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos basándonos en:

• Ejecución de contrato (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD): Tratamiento necesario para prestar nuestros servicios de venta de entradas
• Obligaciones legales (art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD): Conservación de facturas y datos de transacción exigidos por la ley fiscal
• Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD): Para comunicaciones de marketing opcionales, solo si optas explícitamente por ello

5. Compartición de datos

Compartimos datos con:

• Organizadores de eventos: La información del comprador se comparte con el organizador del evento para el que compras entradas. El organizador es responsable de su propio tratamiento de datos.
• Stripe: Los datos de tarjeta y otros pagos admitidos por Stripe los procesa Stripe Inc. Consulta la Política de privacidad de Stripe.
• PayPal: Cuando se elige PayPal en el checkout, los datos de pago los procesa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Consulta la Declaración de privacidad de PayPal.
• Apple/Google: Si añades entradas a Apple Wallet o Google Wallet, se comparte información básica de la entrada con estos servicios.

No vendemos tus datos a terceros.

6. Conservación de datos

• Datos de cuenta, pedidos y entradas: Cuando el titular de la cuenta programa la eliminación en los ajustes de la cuenta Usetix, el acceso termina de inmediato. La cuenta y los datos operativos se eliminan de los sistemas activos tras un periodo de recuperación de 30 días. Las copias de seguridad rotativas expiran en un plazo adicional de siete días.
• Registros de facturación obligatorios: Solo los registros de facturación de la plataforma que Usetix está legalmente obligado a conservar se aislan de la cuenta eliminada y se mantienen hasta el final del plazo legal de conservación aplicable.
• Inicio de sesión de usuario: Un inicio de sesión de usuario se elimina con la cuenta si no se usa en otra cuenta Usetix y no es necesario para referencia de auditoría.
• Registros de sesión: Se eliminan automáticamente tras 90 días

7. Tus derechos

Según el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales de conservación)
• Limitación: Limitar cómo procesamos tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato legible por máquina
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos

8. Solicitudes de eliminación de datos

Los titulares de cuenta pueden programar la eliminación en Usetix en Ajustes → General → Zona de peligro. Durante el periodo de recuperación de 30 días, el soporte puede restaurar la cuenta a petición. Para ejercer otros derechos de protección de datos, contacta:

Screen Island GmbH
Datos de contacto en nuestro aviso legal

Los registros de facturación legalmente exigidos permanecen restringidos a fines de cumplimiento hasta el final del plazo legal de conservación.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, entre ellas:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS)
• Inicio de sesión sin contraseña con magic links de duración limitada
• Inicio de sesión con passkey para cuentas de organizadores (resistente al phishing)
• Actualizaciones de seguridad periódicas

10. Cookies

Usamos cookies mínimas:

• Cookies de sesión: Solo para organizadores con sesión iniciada en el área de administración. Son esenciales para el funcionamiento del servicio y no se usan para tracking.
• Sin cookies de tracking: No usamos cookies de análisis, publicidad ni tracking de terceros.

Los compradores de entradas pueden completar compras sin ninguna cookie.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán por correo a los usuarios registrados.

12. Autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si consideras que tus datos se tratan de forma ilícita.