Analytics: veja o que realmente vende bilhetes
Corre anúncios, publica stories, envia a newsletter e mete o link em cinco grupos de WhatsApp. Os bilhetes vendem. Depois abre a lista de encomendas e ainda não consegue responder à única pergunta que importa:
Que canal pôs as pessoas na sala de verdade?
O Shop Analytics está live. Abra Analytics no admin, escolha um período ou um único evento e veja o caminho da primeira visita até à encomenda paga. O Live View fica ao lado para noites de venda e drops.
Números que consulta todos os dias
No topo do Analytics tem os KPIs que os organizadores realmente usam:
- Receita e encomendas, com variação período a período
- Conversão (sessões com consentimento que compraram)
- Visitantes recorrentes vs novos
- Visualizações, sessões, visitantes
- Valor médio da encomenda
Cada cartão tem um sparkline para o intervalo selecionado. Clique num cartão para abrir um gráfico maior dessa métrica. Filtre hoje, 7, 30 ou 90 dias, ou defina um intervalo personalizado. Restrinja tudo a um evento quando precisar de um post-mortem limpo depois do espetáculo.
Abaixo dos cartões, um gráfico de tendência de desempenho alterna entre visualizações, sessões, encomendas e receita para ver a forma ao longo do tempo, não só um total. Ao lado fica a repartição por dispositivos (móvel, desktop, tablet) para sessões com consentimento.
O funil de conversão
Adivinhar onde as pessoas desistem é caro. O Analytics mostra um funil de quatro passos no tráfego com consentimento:
- Sessões
- Visitas a eventos
- Visitas ao checkout
- Sessões convertidas
Vê a percentagem que sobrevive a cada passo. Se o Instagram traz tráfego que morre antes do checkout, corrige a página, não o orçamento de anúncios. Se o checkout está cheio e a conversão é fraca, olha para preço, tipos de bilhete ou fricção no pagamento.
O funil está assinalado como apenas sessões com consentimento. É medição intencional, não um palpite.
Fontes de tráfego: first touch, não folclore
As fontes são first touch. A visita que iniciou a jornada leva o crédito, com utm_source, utm_medium e utm_campaign (ou direto / host do referrer quando não há UTMs).
Para cada fonte vê:
- Visualizações de página e sessões
- Encomendas e taxa de conversão
- Receita
Clique numa fonte e aterra na lista de encomendas filtrada para essa janela de campanha. Exporte a mesma repartição em CSV quando a equipa ou a agência precisar de uma folha de cálculo. O relatório também está disponível em JSON para ferramentas.
Isso encaixa limpo com o que já tinha: parâmetros UTM na encomenda continuam a capturar o last-click no checkout sem cookie de tracking. O Analytics responde à história mais longa. As encomendas respondem ao clique final.
Top eventos
Quando vê todos os eventos, top eventos ordena o período por receita, encomendas e visualizações. Entre num evento e o relatório inteiro restringe-se. Sem ginástica de exportação para a revisão de um único espetáculo.
Cobertura de medição e consentimento
A analytics de jornada completa só corre quando a recolha na loja está ativa e o visitante consente. É deliberado sob as regras da UE. Obtém:
- Um banner de consentimento na loja, mais uma página de preferências para aceitar ou recusar mais tarde
- Cookies de sessão e visitante só após o consentimento
- Limites de retenção e limpeza no backend (visualizações de página em bruto, visitas, tempo de vida do consentimento)
- Um painel de cobertura de medição: quantas visualizações e encomendas estão realmente ligadas a visitas com consentimento
Encomendas e receita continuam a contar quer o comprador tenha consentido cookies de analytics ou não. O consentimento controla o caminho da visita, o funil e a matemática de conversão, não se uma encomenda paga existe.
Pode pausar a recolha em Definições da loja sem perder o resto do admin.
As superfícies da loja seguidas incluem montra, páginas de evento, seleção de bilhetes, checkout e embeds. Visualizações de página anónimas podem ainda agregar volume; sessões, visitantes, passos do funil e conversão first-touch exigem consentimento.
Live View: a loja agora mesmo
O Analytics também tem Live View.
No Live View obtém:
- Sessões ativas nos últimos cinco minutos (com quantas estão localizadas no globo)
- Receita hoje, encomendas hoje, sessões hoje
- Pessoas neste momento no checkout
- Um globo interativo com localizações aproximadas de atividade com consentimento (sessões vs encomendas)
- Lista de localizações ativas
- Um feed de encomendas recentes à medida que as vendas aterrissam
- Modo foco para noites de venda: deixe em ecrã inteiro, veja o impulso, deixe de atualizar uma dúzia de separadores
As localizações são geolocalização aproximada para sessões com consentimento, não moradas de rua. Os dados em direto atualizam-se enquanto a página está aberta.
Pergunte à IA
O assistente de IA no admin e as ferramentas MCP podem puxar o mesmo relatório consciente de privacidade: atividade em direto, funil, cobertura, fontes, dispositivos, top eventos, encomendas e receita. Peça um resumo de 30 dias, um único evento ou atividade em direto sem sair do chat. Para as suas próprias integrações, a API de analytics EN only expõe relatórios históricos e em direto, enquanto a API de definições da loja EN only controla a recolha futura.
Como abrir
- Inicie sessão no painel de administração
- Abra Analytics
- Escolha o período (e o evento se quiser)
- Use Live View no dia do evento
- Exporte CSV quando a tabela de fontes precisar de sair da app
- Confirme que a recolha está ligada em Definições da loja se quiser dados de jornada completa
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Perguntas? support@usetix.io.