Pregunta lo que quieras en el checkout: preguntas personalizadas, por pedido o por asistente
Cada evento tiene sus propias preguntas. Algunos organizadores necesitan preferencias alimentarias para el catering. Otros necesitan los nombres de los asistentes en cada entrada. Otros venden packs de merch y necesitan tallas de camiseta. Hasta hoy, Usetix pedía las mismas cuatro cosas a cada comprador: nombre, email, teléfono y (para B2B) datos de facturación.
A partir de hoy, tú defines las preguntas.
Dos alcances, elegidos por pregunta
Cada pregunta personalizada se formula de una de estas dos formas:
- Por pedido: una vez por checkout. Una sola pregunta de «¿Algún requisito alimentario?» que el comprador responde una vez, da igual cuántas entradas compre.
- Por asistente: una vez por entrada. Si alguien compra tres entradas y la pregunta es por asistente, el formulario se repite tres veces en la página de checkout, un conjunto de respuestas por entrada.
La distinción importa porque una sola respuesta rara vez sirve para ambos casos. Las «preferencias alimentarias» de una reserva de diez personas suele ser una respuesta compartida. El «nombre del asistente» tiene que ser uno por persona. Eliges el alcance que encaje con los datos.
Cuatro tipos de campo
Cubre las formas habituales sin complicarte:
- Texto corto: nombres, respuestas libres
- Texto largo: direcciones, notas
- Desplegable: tallas de camiseta, menús, cualquier lista fija
- Checkbox: consentimientos, confirmaciones
Cada pregunta puede marcarse como obligatoria (el checkout se bloquea hasta que se responda) u opcional.
Las respuestas aparecen en todos los sitios que tienen sentido
Recoges las respuestas en un sitio y aparecen en todos los sitios donde querrías encontrarlas:
- En la página de detalle del pedido del panel de administración, bajo la info del comprador para respuestas de alcance pedido, y bajo cada entrada para respuestas de alcance asistente.
- En un CSV dedicado de asistentes: desde el menú de acciones del evento, haz clic en Export attendees (CSV). Una fila por entrada, ordenada por email del cliente. Todas las respuestas personalizadas como columnas extra. Perfecto para una hoja de check-in, una lista de catering o un pedido de camisetas.
- En webhooks: cada webhook de
order.paid,order.refundedyorder.cancelledincluye ahora las respuestas personalizadas, tanto a nivel de pedido como por ítem. Si sincronizas Usetix con un CRM, un pipeline de fulfillment o un sistema de catering, los datos están ahí en tiempo real.
Qué podrías montar
Algunas cosas que hemos visto configurar a organizadores el primer día:
- Preferencias alimentarias para cenas sentadas: una pregunta, alcance pedido; el catering la lee del CSV
- Nombres de asistentes para badges de conferencia: campo de texto por asistente, exportado y alimentado a una impresora de badges
- Tallas de camiseta para eventos con pack: desplegable por asistente con S/M/L/XL, convertido en un solo pedido a granel al proveedor
- Requisitos de accesibilidad: textarea por pedido, obligatoria, para que front-of-house esté briefado antes del evento
- Confirmación de edad: checkbox obligatorio, cumple barreras legales en eventos con restricción de edad
- «¿Cómo nos conociste?»: desplegable opcional, alimenta la atribución de marketing en tu herramienta de analytics
Cómo configurar una
- Abre un evento en el panel de administración
- Baja hasta Custom checkout questions (entre FAQs y performers)
- Haz clic en Add question: pon una etiqueta, elige tipo, elige alcance, activa Required si aplica
- Guarda
La pregunta entra en vivo en la página de checkout de inmediato. Puedes reordenar preguntas arrastrando, y editarlas o quitarlas en cualquier momento; los pedidos existentes conservan sus respuestas.
Para desarrolladores
Si estás integrando Usetix con tus propios sistemas, la documentación del payload de webhooks EN muestra la forma exacta del JSON para respuestas personalizadas. Cada respuesta llega como { id, label, type, value }: IDs estables, etiquetas actuales, valores tipados (los booleanos de checkbox llegan como booleanos, no como strings).
La referencia completa de la funcionalidad está en la documentación.
Pruébalo ahora
Las preguntas personalizadas de checkout están live en todas las cuentas Usetix. Abre un evento, baja y haz clic en Add question. Si te topas con algo o quieres contarnos qué estás recogiendo, escribe a support@usetix.io.