PayPal-Sync und Teil-Erstattungen
Zwei Erstattungs-Funktionen sind heute live. Beide machen eine alte Schwachstelle weg.
Teil-Erstattungen, jeder Betrag
Du kannst jetzt einen Teilbetrag in beliebiger Höhe bis zum Bestellwert erstatten. Gleiche Stelle wie für die volle Rückerstattung — Bestellung öffnen, Rückerstattung klicken, Betrag auf der dedizierten Refund-Seite anpassen, bestätigen.
- Vorbelegung ist der noch erstattbare Betrag, ein Edit + Klick reicht
- Stripe und PayPal beide unterstützt — gleicher Flow, gleiche UI
- Mehrere Teil-Erstattungen auf derselben Bestellung addieren sich korrekt: heute €5 erstatten, nächste Woche €2,50, danach der Rest. Jedes Event bekommt seine eigene Stornorechnung; die Sidebar-Historie listet alle Vorgänge.
- Tickets bleiben gültig nach einer Teil-Erstattung. Der Bestand wird nicht freigegeben — der Käufer behält seinen Platz. Die Kunden- und Veranstalter-Mails sagen das klar.
- KI-Assistent bereit — „Erstatte 15 € von der Bestellung von Max” öffnet eine Bestätigungs-Karte im Chat mit der Bestellübersicht und einem Button zur vorausgefüllten Refund-Seite. Die KI bewegt nie selbst Geld; der Mensch bestätigt auf dem Formular.
Die dedizierte Refund-Seite zeigt auch, was bereits erstattet wurde und was noch erstattbar ist — bei einer teil-erstatteten Bestellung siehst Du auf einen Blick die ganze Geschichte.
PayPal-Erstattungen aus PayPal landen automatisch in Usetix
Bisher waren Erstattungen, die Du direkt im PayPal-Business-Dashboard durchgeführt hast, für Usetix unsichtbar. Die Bestellung blieb auf „bezahlt”, das Ticket lag weiter im Bestand, keine Stornorechnung wurde erstellt, und die Bestellseite Deines Käufers zeigte das Ticket weiter, als wäre nichts passiert.
Jetzt gibt es eine Webhook-Integration: Lege einen Webhook in Deiner eigenen PayPal-App an, der auf unseren Endpunkt zeigt, kopiere die Webhook-ID ins Usetix-Admin unter Einstellungen → Zahlungen → PayPal — und jede Erstattung (oder Dispute), die Du in PayPal vornimmst, fließt in Echtzeit zurück in Usetix. Status-Update, Bestand zurück, Stornorechnung wird erstellt, Käufer und Du bekommen Mail — genauso wie bei einer Erstattung über den Admin-Button.
Wir prüfen jeden Webhook gegen Deine registrierte Webhook-ID; gefälschte Events werden mit 401 abgelehnt. Bestehende PayPal-Accounts sind nicht betroffen: Webhooks sind optional. Wenn Du die Webhook-ID nicht setzt, ändert sich nichts — Erstattungen über den Admin funktionieren weiter, und Refunds direkt in PayPal verursachen weiterhin den gleichen Desync wie vorher.
Jetzt ausprobieren
Beide Funktionen sind live für alle Usetix-Accounts.
Für Teil-Erstattungen: einfach eine bezahlte Bestellung öffnen und auf Rückerstattung klicken.
Für PayPal-Sync: Einstellungen → Zahlungen → PayPal. Webhook-URL und Event-Liste stehen dort — kopier sie in Deine PayPal-App, die Webhook-ID kommt von PayPal zurück und Du fügst sie in Usetix ein.
Vollständiger Guide: Erstattungen-Doku.
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